Mehr als Cloud Telefonie aus der Box

Mit über 20 Jahren Erfahrung im Telekommunikationsmarkt bieten wir kompetente Beratung und individuelle Lösungen für die IP-Umstellung in Ihrem Unternehmen.

byon vTK Referenzberichte (als PDF):

Zukunftsfähige IP-Telefonie für Ihr Business

Die byon vTK Lösung bietet Ihnen eine qualitativ hochwertige virtuelle Telefonanlage mit individuellen Einrichtungsmöglichkeiten und über 240 Funktionen.

Eigene Cloud Telefonanlage

Bei byon sind Sie nicht einer von vielen in einem Mandantensystem. Jeder Kunde erhält seine individuelle Telefonanlage aus der Cloud. Dadurch können Sie die Anlage ganz nach Ihren Anforderungen anpassen.

Das bedeutet für Sie

  • Umfangreiche Telefonanlage aus der Cloud mit 240+ Funktionen (Softphone, UC-Client, Mobilintegration, Chat, Video, u. m.)
  • Höhere Sicherheit durch abgegrenzte Firmendaten
  • Individuelle Anpassungen und Erweiterungen möglich z. B. CRM-Einbindung wie Salesforce
    und SAP, firmeneigene Datenbanken, u. m.

Unified Communications

Die byon vTK bietet umfangreiche Unified Communications Funktionen an. Dadurch steigern Sie die Effektivität Ihrer Unternehmenskommunikation, intern wie extern und erhöhen die Produktivität.

UC-Funktionen der byon vTK

  • Präsenzstatus auf dem PC
    und auf Hardwaretelefonen
  • Zusammenarbeit per Chat, Video
    und Desktop Sharing
  • Integration von Smartphones
    per App
  • Faxintegration per fax2mail
    und mail2fax
  • Einbindung von CRM-Systemen
    wie etwa Salesforce oder SAP

Mit  byon myPBX und byon ProCall stehen Ihnen zwei UC-Clients mit umfangreichen Funktionen auf PC, Mac und Ihren mobilen Endgeräten zur Verfügung.

Attraktives Preismodell

Mit dem byon Portpreismodell können Sie jeden Arbeitsplatz individuell mit Funktionen ausstatten und zahlen dabei nur das, was Sie benötigen. Oder Sie entscheiden sich alternativ für unsere “all-in UC”-Pakete und haben Zugriff auf alle UC-Features.

Preismodell im Überblick

  • Individueller Funktionsumfang
    pro Arbeitsplatz möglich
  • Professionelle Telefonanlage
    ab 4,90 € mtl. pro Arbeitsplatz
  • Komplettpaket “all-in UC”
    ab 6,90 € mtl. pro Arbeitsplatz
  • Laufzeiten von 1 bis 60 Monate verfügbar

byon vTK Anbindungsmöglichkeiten
mit byon myPBX (Abb. oben grau) und byon ProCall (grau & rot)

Internationale SIP-Anschlüsse

byon ist in der Lage Ihnen SIP-Trunks (VoIP Anschlüsse) in 13 europäischen Ländern anzubieten. Dadurch haben Sie einen Anbieter für Ihre Festnetztelefonie bei allen nationalen und internationalen Standorten.

SIP-Anschlüsse bei byon

  • In 13 europäischen Ländern verfügbar
  • Lokale Rufnummern in allen Ländern möglich
  • Attraktive Minutenpreise
    schon ab 0,99 Cent pro Minute
  • Volumenpakte mit deutlichen Rabatten zubuchbar
  • Pro Sprachkanal nur 0,75 €
    monatliche Grundgebühr
  • Sprachkanäle können “on the fly”
    erweitert werden

Daten- und Ausfallsicherheit

Durch unseren redundanten Rechenzentrumsaufbau gewährleisten wir mit unserer Cloud-Telefonanlage eine hohe Ausfallsicherheit von mehr als 99,96 %. Dadurch stellen wir sicher, dass unsere Kunden jederzeit Zugriff auf ihre Telefonie und die Unified Communications Funktionen haben.

Datensicherheit im Detail

  • Hohe Ausfallsicherheit durch doppelt redundante Absicherung
  • Im Falle eines Ausfalls Aktivierung des Backupsystems in weniger als 2 Sek.  oder Aktivierung des Backup Rechenzentrums in weniger als 10 Sek.
  • Betrieb in deutschen Rechenzentren. Damit sichern wir Ihre Daten nach den hohen Datenschutzrichtlinien des BDSG

Schritt für Schritt in die Cloud

Mit unserem Migrationskonzept müs­sen­ Sie nicht sofort Ihr komplettes Unternehmensnetz auf die Cloud umstellen. byon begleitet Sie mit Ihrer aktuellen Telefonplattform und hilft Ihnen dabei, diese schritt­weise zu­kunfts­sicher zu gestalten.

Flexibles Migrationskonzept

Mit unserem Migrationskonzept haben Sie die Wahl, wann und wie Sie in die Cloud gehen möchten. Laufende Verträge sind dabei nicht zwangsweise ein Hindernis, sondern können Bestandteil des Migrationskonzepts sein.

Vorteile des byon Migrationskonzepts

  • Altverträge können integriert werden
  • byon entwirft ein individuelles Migrationsszenario und koordiniert die   einzelnen Schritte
  • Mischbetrieb aus ISDN und VoIP- Technologie möglich
  • Schrittweise oder parallele Umstellung von Standorten

Service und Support

Unser Service- und Support-Team unterstützt unsere Kunden nicht nur bei Fragen rund um die byon Produkte, sondern begleitet sie während des gesamten Bestellprozesses und steht jederzeit unterstützend zur Seite. Ein eigenes Techniker-Team übernimmt die Einrichtung und Installation der notwendigen Komponenten vor Ort. Während der Vertragslaufzeit steht unseren Kunden zudem ein fester Ansprechpartner zur Verfügung.

Unsere Leistungen im Detail

  • Vor Ort Installation
  • Fester Ansprechpartner
  • Begleitung während des Bestellprozesses
  • Leitungsnetzprüfung, -erweiterung,
    und –erstellung
  • Netzanalysen und Qualitätschecks

Anrufmanagement aus der Cloud

byon vACD

  • Cloud-ACD-Betrieb seit 2003
  • 100 % deutsche Rechenzentren
  • Keine Installation notwendig
    dank browserbasierter Nutzung

Die byon vACD ist eine professionelle Cloud-Lösung (Cloud ACD) zur intelligenten Anrufverteilung in Unternehmen. Sie generiert eine dynamische, standortübergreifende Vernetzung von Agents, sodass Anrufe gleichmäßig auf vorhandene Kapazitäten verteilt werden. Die Zustellung der Anrufe erfolgt nach den Parametern unserer Kunden. Anrufer lassen sich so schnell und effizient an den richtigen Ansprechpartner verbinden.

Kombination mit byon vTK

Die byon vACD kann als eigenständiges System oder in Kombination mit der byon vTK aufgesetzt werden. Eine einheitliche Menüoberfläche und miteinander verbundene Funktionen gestalten die Bedienung beider Systeme einfach und bequem. So wird bei der Einrichtung neuer Agents beispielsweise die entsprechende Nebenstelle auf der byon vTK direkt mit angelegt. Das spart Zeit und vereinfacht das Handling.

Funktionsauszug der byon vACD:

  • Routingoptionen: Best Agent, Skill based Routing, VIP Routing, ursprungsabhängiges Routing
  • Mandantenfähigkeit
  • IVR Menü
  • Outbound-Dialer mit Kampagnensteuerung
  • Agentenbefähigung
  • Überlauffunktionen
  • Überprüfung auf freie Agenten mit Alert-Funktion
  • Free-Seating
  • CTI-Client
  • Chat-Funktion
  • EVN Statistik für In- und Outbound
  • Quality-Check Befragung
  • Social Media Integration, u.v.m.

Möchten Sie die byon vACD online testen? Dann fordern Sie Ihren kostenlosen Demozugang an!

Attraktives Portpreismodel

Die Einrichtung der virtuellen ACD erfordert keine kostspieligen Investitionen in neue Hard- und Software. Die Lösung lässt sich in bestehende Infrastrukturen integrieren. Mit dem attraktiven Portpreismodell zahlen Kunden nur für das, was sie tatsächlich nutzen. Für jeden Nutzer wird eine Arbeitsplatzlizenz eingerichtet, die sich individuell mit mehreren Optionen ausstatten und erweitern lässt.

ISDN war gestern, die Zukunft gehört SIP

byon SIP

  • In 13 europäischen Ländern verfügbar
  • Lokale Rufnummern und routingfähige Servicerufnummern möglich
  • Bis zu 95 % Ersparnis
    gegenüber ISDN Anschlüssen

Mit dem byon SIP bieten wir unseren Kunden einen IP-Sprachanschluss (VoIP) mit hoher Qualität und Flexibilität an. Der byon SIP funktioniert in der Regel mit allen IP-Telefonanlagen, die den SIP-Standard unterstützen. Wir unterstützen die gängigen Sprachcodecs und erlauben eine individuelle Anpassung der Sprachqualität. Zudem lässt sich mit dem byon SIP eine Ersparnis gegenüber klassischen ISDN basierten Anschlüssen von bis zu 95 % erzielen.

Vorteile von byon SIP:

  • IP-basierter Sprachanschluss
  • Freie Skalierbarkeit von Sprachkanälen
  • Nur 0,75 € monatlich pro Kanal
  • Bereits für 0,99 Cent ins deutsche Festnetz
    und für 5 Cent ins dt. Mobilnetz telefonieren
  • Hohe Sprachqualität
  • Sprachverschlüsselung per SRTP möglich
  • Deutliche Ersparnisse gegenüber
    klassischen Sprachanschlüssen

Glasfaser für Ihr business

byon

business access

  • In 13 europäischen
    Ländern verfügbar
  • HA (High Availability)
    Szenarios abbildbar
  • Produkte auf Glasfaser-
    und Kupferbasis verfügbar

Mit dem byon business access bieten wir hochwertige Glasfaser Datenanbindungen für Ihr Unternehmen. Dabei stehen Bandbreiten von 2 Mbit/s bis 10 Gbit/s zur Verfügung (mehr Bandbreite auf Anfrage). Sollte Glasfaser an Ihrem Standort nicht verfügbar sein, können wir Ihnen mit dem byon business access dsl eine interessante Alternative auf Kupferbasis mit bis zu 30 Mbit/s anbieten. Zudem bekommen Sie bei beiden Varianten 8 feste IP-Adressen inklusive (mehr IP-Adressen auf Anfrage möglich).

Vorteile von byon SIP:

  • Hochwertige Glasfaserinfrastruktur*
  • Bandbreite von 2 Mbit/s bis 10 Gbit/s
  • 8 feste IP-Adressen inklusive
  • Verfügbarkeit in mehreren europäischen Ländern
  • Attraktive Konditionen
  • Service und Support auf Spitzenniveau

* Verfügbarkeit vorausgesetzt